Política de Privacidad
Última actualización: 31 de marzo de 2026
1. ¿Quiénes somos?
EstoyBien es un servicio operado por MexkAI, que permite a familias mantenerse conectadas con sus seres queridos adultos mayores mediante check-ins diarios, alertas y recordatorios por WhatsApp.
Correo de contacto: hola@appestoybien.com
2. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio:
- Nombre completo del cuidador y del adulto mayor
- Correo electrónico del cuidador (para autenticación y notificaciones)
- Número de WhatsApp del adulto mayor y contactos de emergencia
- Datos de pago — procesados directamente por Stripe; nosotros no almacenamos datos de tarjeta
- Check-ins diarios: hora y estado de ánimo registrado por el adulto mayor
- Medicamentos y rutinas ingresados voluntariamente por el cuidador
3. Cómo usamos tu información
- Enviar alertas y notificaciones por WhatsApp a los contactos familiares
- Enviar recordatorios de medicamentos al adulto mayor
- Mostrar el historial de check-ins en el dashboard familiar
- Procesar y gestionar el pago de la suscripción
- Mejorar el servicio en base a patrones de uso anónimos
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios.
4. Servicios de terceros
EstoyBien utiliza los siguientes servicios, cada uno con su propia política de privacidad:
- Supabase — base de datos y autenticación (ver política)
- Stripe — procesamiento de pagos (ver política)
- Twilio — envío de mensajes de WhatsApp (ver política)
- Netlify — alojamiento de la aplicación (ver política)
5. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu suscripción esté activa. Al cancelar, tus datos se eliminan automáticamente dentro de los 30 días siguientes, excepto los registros de pago que retenemos por obligación fiscal durante 5 años.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos
- Exportar tus datos en formato legible
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@appestoybien.com.
7. Seguridad
Toda la información se transmite cifrada mediante HTTPS. Los datos en la base de datos están protegidos con Row Level Security (RLS), lo que garantiza que cada familia solo puede acceder a sus propios datos.
8. Menores de edad
EstoyBien está diseñado para adultos mayores y sus familias. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si identificamos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si los cambios son significativos, te avisaremos por correo electrónico. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
10. Contacto
¿Tienes dudas sobre privacidad? Escríbenos: hola@appestoybien.com